Jatkossa Expert-tavaramerkkiä hallinnoi Suomessa Expert ASA Oy, jolle Expert International Gmbh on myöntänyt yksinomaisen oikeuden Expert-tavaramerkin käyttöön Suomessa. Expert-tavaramerkkiä saavat 15.9.2014 jälkeen käyttää Suomessa vain Expert ASA:n kanssa sopimuksen tehneet kauppiaat Expert ASA:n omien myymälöiden lisäksi. Jatkavia Expert-myymälöitä on kokonaisuudessaan 50 ja Expertin maantieteellinen peitto säilyy erittäin kattavana. Lähes kaikki pääkaupunkiseudun myymälät jatkavat Expert-myymälöinä, kuten myös esimerkiksi Tampere, Turku, Raisio, Lahti, Mikkeli, Jyväskylä, Oulu, Iisalmi, Pori, Kuopio, Kouvola, Lappeenranta, Rovaniemi ja Rauma.* Lisäksi Expert ASA palvelee verkkokaupassa ja toimittaa tuotteita kaikkialle Suomeen.
Osa Expert-ketjun kanssa aiemmin yhteistyötä tehneistä kauppiasmyymälöistä jatkaa toimintaansa Veikon Kone -ketjussa. Tällaiset kauppiasmyymälät ja Veikon Kone -ketju ovat Expert-ketjusta täysin erillisiä toimijoita.
Expert on toiminut aiemmin Suomessa varsin monimutkaisella yritysrakenteella. Tavaramerkkiä on hallinnoinut Expert Finland Oy ja kauppiasyrittäjät ovat kuuluneet Kauppiasosuuskunta Expert Finlandiin. Ketjun omistamia suurmyymälöitä on operoinut Expert ASA Oy, joka on tuottanut myös useita ketjupalveluita Expert Finland Oy:lle. Yli 100 myymälän verkostoon on kuulunut sekä suuria yli 2000 m2 myymälöitä että pieniä muutaman sadan neliön myymälöitä, mikä on vaikeuttanut yhtenäisen tavaravalikoiman ja logistiikan sekä palvelulupausten rakentamista.
Uudessa palvelukonseptissa kivijalkakaupan ja verkkokaupan yhteys korostuu
Nyt Expertin yritysrakenne selkiytyy olennaisesti ja myymälät pystyvät jatkossa hyödyntämään entistä enemmän pohjoismaisen Expert AS -konsernin etuja, kuten keskitettyä varastointia, logistiikkaa ja tavaravalikoimaa. Uudessa palvelukonseptissa myös kivijalkakaupan ja ympärivuorokautisesti palvelevan verkkokaupan yhteys korostuu entisestään kaikkien myymälöiden toimiessa mm. noutopaikkoina verkkokaupassa tehdyille ostoksille ja varauksille.
”Muutoksen myötä voimme jatkossa panostaa myymäläverkostoomme entistä enemmän. Avasimme hiljattain Raisiossa ensimmäisen uuden pohjoismaisen konseptin mukaisen myymälän. Tulemme jo ensi vuoden alkupuoliskolla avaamaan uudet suurmyymälät Tampereella ja kauppakeskus Itiksessä Helsingissä. Uudistamme Porin myymälän ja useita muita konseptin mukaiseksi. Lähivuosina päivitämme kaikki suurten paikkakuntien myymälät uuden konseptin mukaisiksi”, toimitusjohtaja Mika AroExpert ASA Oy:stä kertoo.
Pohjoismaiset yhteishankinnat ja yhteistoiminta edesauttavat entistä ketterämpää liiketoimintaa, joka näkyy asiakkaalle esimerkiksi uusimpina tavaramalleina myymälöissä ja sujuvana verkkokauppana.
”Liikevaihtomme on kasvanut viitenä peräkkäisenä vuotena ja olemme kehittäneet sekä myymäläverkostoamme että verkkokauppaamme rinta rinnan. Uskomme vahvasti palvelukonseptiin, joka yhdistää kivijalkakaupan ja verkkokaupan; näin asiakkaat saavat palvelua aina ja kaikkialla, juuri heille sopivalla tavalla. ”